Was ihr von mama marketing erwarten dürft

Fünf Bereiche, die mama marketing ausmachen:

Wir arbeiten wie Unternehmer im eigenen Projekt, denken kreativ um die Ecke und bringen eine echte „Can-Do-Mentalität“ mit. Unsere Kommunikation ist klar, unsere Prozesse effektiv und unsere Ausführung maximal zuverlässig – von der Planung über die Durchführung bis zur Analyse.
Klick dich durch die fünf Bereiche, die mama marketing ausmachen:

1. Einstellung / Motivation der Agenturmitarbeiter

Ownership (act like an owner)

mamas Teammitglieder übernehmen volle Verantwortung für Projekte und Aufgaben, als wenn es die eigene Agentur / Marke / das eigene Produkt ist.

Can Do Mentalität

• Positive Energie
• Spürbare Motivation auf allen Ebenen (auch bei unangenehmen Aufgaben / Themen)
• Erfolgsfokussierung; "Geht nicht gibt's nicht"-Attitude aber dabei immer schön realistisch bleiben
• Optimismus, dass wir z.B. ambitionierte Ziele erreichen (ohne unrealistische Szenarien zu bauen)
• Voller Einsatz, volle Hingabe und Bereitschaft in Bezug auf sämtliche Aufgabenstellungen, sowie deren Evaluierung und Umsetzung

Entrepreneurship - um die Ecke denken

Konventionelle Herangehensweisen sehen wir nicht als gesetzt, sondern denken immer auch über neue, unkonventionelle Lösungsansätze nach und besprechen diese.

Flexibilität

mama ist offen und bereit gegenüber (Ad-Hoc)-Aufgabenstellungen, für notwendige, unvorhersehbare Projekte und Anpassungen.

2. Proaktivität

Proaktive Kommunikation - wir sprechen alles frei und konstruktiv an
Wir setzen auf respektvolle, professionelle und ehrliche Kommunikation, auf professionelles Eskalationsmanagement und Objektivität

Lösungsorientierung heißt für uns…

• Lösungsmöglichkeiten für auftretende Problemstellungen finden / neu erfinden / definieren / weiterentwickeln / optimieren / auf die Probe stellen
• Bereitstellen von Lösungsvorschlägen, kreativ Querdenken, Alternativen abwägen
• Unaufgefordertes Handeln in Bezug auf (und unaufgefordertes Vorantreiben von) neuen Ideen, Maßnahmen, Projektstatus, Reportings

3. Kommunikation

Was steckt hinter mamas serviceorientierter Kommunikation?

• Wir blicken durch die Brille des Empfängers, bei dem keine Fragen auftauchen sollen (wie mache ich es dem Empfänger leicht, schnell alles zu verstehen und zu reagieren?)
• Klare Struktur: Kurze Info, worum es geht, bis wann was erledigt sein sollte/muss (Timing intern / Timing extern) und nach Möglichkeit Empfehlung / Lösungsansatz / konkrete To-Dos aufführen)
• Beispiel, wie es nicht sein sollte: Weiterleitung einer E-Mail mit Anhang und Kommentar ""Kümmerst Du Dich?""

Teamspirit - positive Stimmung und das richtige Mindset im Team ist ein weiterer Garant unserer Qualität.

Erfolge feiern in Teammeetings / in der daily Kommunikation

Auf Augenhöhe miteinander arbeiten

• Reflexion, Krisenmanagement und Erfahrung auf elementaren Themen (Professionalität)
• Proaktive Informationspflicht (über alle relevanten Änderungen bei Teilprojekten, z.B. via Schulterblicken)
• Schulterblicke (aktiv einfordern und auf Rückfragen ermöglichen)

4. Effektivität: Organisation / Netzwerk

Projektmanagement

(Professionalität, Ergebnis-/ Qualitätsorientierung, aktive Kommunikation, Engagement, Flexibilität, Budgetmanagement, Monitoring)

• Professionalität ist zu jeder Zeit unser Anspruch
• mama arbeitet kontinuierlich ergebnis- und qualitätsorientiert. Timings und Aufgaben werden sinnhaft definiert und eingehalten
• mama ist jederzeit erreichbar, meldet sich eigenständig und kommuniziert immer proaktiv
• mama ist engagiert und leistet zu jeder Zeit konstruktive Beiträge im Rahmen der Möglichkeiten
• Durch ein sehr hohes Maß an Engagement und Flexibilität können Aktionen auch kurzfristig effizient und professionell durchgeführt werden
• Das Budget wird effizient und effektiv eingesetzt. Abweichungen werden frühzeitig erkannt und rechtzeitig sinnvoll ausgesteuert
• Wir machen bei vorhandenen Potentialen proaktiv Vorschläge zur Optimierung von Budget-Einsatz
• Ihr erhaltet alle zu Aktionsbeginn vereinbarten Reports (Promotion- und Eventergebnisse) im abgesprochenen Turnus und Format
• Wir nehmen eigenständige Analysen/Interpretationen der Ergebnisse vor und schlagen Optimierungsansätze vor
• Alle zur Verfügung stehenden (digitalen) Tools werden genutzt

Kenntnisse & Verständnis intern & extern

• Sowohl intern als auch extern erarbeiten wir uns ein fundiertes Wissen über die jeweilige Branche, die Anforderungen und mögliche gesetzliche Restriktionen
• Konstant werden neue Ideen, die auch nachhaltig eingesetzt werden, eingebracht, die idealerweise zu einer Differenzierung von eurem Wettbewerb führen

Aktionskontrollen

• Promoter, Mechanismen, Materialien, etc. werden kontinuierlich pro-aktiv geprüft
• Generell werden durch mama in Absprache mit euch und in vereinbarten Abständen bei unterschiedlichen Teams (vor allem bei Pilotaktionen) Aktionskontrollen durchgeführt
• Maßnahmen werden bei Bedarf eingeleitet, in Nachkontrollen überprüft und ihr zu jederzeit zum Status informiert
• Learnings werden gesammelt zur Verfügung gestellt, Lösungsvorschläge abgeleitet und in Absprache mit euch umgesetzt

Netzwerk: Partner

(Lager, Logistik, Messebauer, Materialhersteller)

• • mama hat ein solides, kosteneffizientes Partner-Netzwerk und kann somit auf Anfragen flexibel reagieren
  • Die Anfragen bei Partnern, Bestellung von Materialien und Produktion / Umsetzung werden professionell und effizient umgesetzt
  • mama stellt Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung proaktiv vor

5. Effizienz: Planung, Ausführung und Nachbereitung

Tourenplanung

• Unser Team übernimmt die Tourenplanung, überprüft sie und gibt euch proaktiv Feedback
• Basierend auf Erfahrungen vergangener Cases geben wir vor Aktionsbeginn Feedback zu ungeeigneten Wunsch-Outlets/Touchpoints und einen optimierten Tourenplan

Promoterschulung

(Organisation, Vollständigkeit der Unterlagen, nachhaltige Informationsvermittlung etc.)

• Schulungen werden anhand der Schulungsunterlagen dezidiert vorbereitet und professionell durchgeführt
• Die Durchführung findet je nach Wunsch, Bedarf und Budget online oder in Präsenz statt
• Alle relevanten Inhalte werden in interaktiven Trainingsmethoden vermittelt (Rollenspiele / Promotionmechanismus)
• Alle Schulungsunterlagen werden euch auf Wunsch vorab übermittelt

Waren- und Materialhandling

(Bestandshaltung, Pflege, Monitoring)

• Wir gehen mit Ware und Aktionsmaterial um, als wären es unsere eigenen
• Am Ende der Projekte werden Rest-Materialien und Rest-Ware sauber eingelagert, vernichtet und / oder an euer Lager zurückgegeben
• Übersicht über den Lagerbestand kann über unser Warenwirtschaftssystem (WaWi) jederzeit gegeben werden
• mama optimiert eigenständig Lagerhaltungsprozesse zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung