FAQ – Häufig gestellte Fragen

Live-Marketing macht eure Marke direkt erlebbar statt sie nur sichtbar zu machen. Menschen kommen mit Produkt, Botschaft und Team in echten Kontakt – zum Beispiel bei Promotions, Events, Messen oder am POS. Genau daraus entstehen Nähe, Feedback und Momente, die hängen bleiben.

Klassische Werbung sendet meist in eine Richtung. Live-Marketing holt Menschen aktiv rein: mit Dialog, Produkt-Erlebnis und direktem Feedback. Das erhöht das Involvement und kann gleichzeitig auf Image, Trial, Leads oder Abverkauf einzahlen.

Promotions, Sales, Events, Guerilla-Marketing, POS Fieldforce, Beratung und Kreation – von der Strategie über die Mechanik bis zur Umsetzung vor Ort. Ihr könnt einzelne Bausteine buchen oder das ganze Projekt aus einer Hand aufsetzen.

Für Industrieunternehmen, Markenhersteller und Dienstleister – vom Mittelstand bis zum Konzern. Entscheidend ist nicht die Branche allein, sondern die Aufgabe, die Zielgruppe und das, was am Markt passieren soll.

Nein. Wir nehmen künftig keine neuen Aufträge mehr für Produkte an, deren Kern die Aufnahme von Nikotin ist.

Wir haben viele Jahre intensiv in diesem Markt gearbeitet: kreativ, strategisch und vor allem operativ. Das waren anspruchsvolle Projekte. Enge regulatorische Leitplanken, komplexe Touchpoints, hohe Anforderungen an Umsetzung, Timing und Verantwortung. Wir haben in dieser Zeit viel gelernt und starke Arbeit gemacht.

Heute ziehen wir für mama eine klare Grenze. Nicht als nachträgliche Abwertung der früheren Arbeit. Und auch nicht als pauschale Moralwertung anderer Branchen. Sondern als bewusste Entscheidung, worauf wir unsere Energie künftig richten wollen.

Unsere Erfahrung aus regulierten Märkten bleibt. Sie steckt weiter in unserer Arbeit für FMCG, Retail, Food, Petcare, Beauty, Events, POS und Brand Activation. Nur eben nicht mehr für Produkte, bei denen Nikotinkonsum im Mittelpunkt steht.

Ja. Regulierte Märkte kennen wir gut. Und genau deshalb behandeln wir sie nicht wie Standard-Projekte.

Wenn eine Kategorie besondere Regeln, Altersgrenzen oder sensible Nutzungskontexte hat, schauen wir genauer hin: Zielgruppe, Touchpoints, Ansprache, Umfeld, Timing, Mechanik und Legal-Rahmen. Eine gute Aktivierung muss dort nicht lauter sein. Sie muss sauberer sein.

Für uns heißt das: Wirkung ja. Grauzonen nein. Wir entwickeln Konzepte, die zur Marke, zur Zielgruppe und zum Kontext passen – und die auch in der Umsetzung halten.

Brand Activation macht eure Marke spürbar – live, am POS und digital verlängert. Ziel ist nicht nur Sichtbarkeit, sondern echte Reaktion: ausprobieren, erinnern, teilen, kaufen oder weiterempfehlen.

Promotions setzen einen klaren Impuls zum Handeln: testen, kaufen, teilnehmen oder sich registrieren. Sie sind stark, wenn ihr Launches pushen, Abverkauf beschleunigen oder neue Zielgruppen in echten Kontakt mit dem Produkt bringen wollt.

Zum Beispiel Sampling, Verkostungen, Roadshows, POS-Aktivierungen, Street-Promotions und Messe-Aktivierungen. Welche Mechanik sinnvoll ist, hängt von Zielgruppe, Produkt, Ort und eurem Ziel ab – nicht von einer Standardlösung.

Mit einer klaren Kette: Zielbild, Zielgruppe, Leitidee, Kanäle und Touchpoints, Mechanik, Ressourcen, Logistik, Umsetzung und Auswertung. So bleibt die Kampagne nicht nur kreativ, sondern auch belastbar in Planung, Budget und Performance.

Mit KPIs, die zum Ziel passen – zum Beispiel Abverkauf, Uplift, Leads, Termine, Trial-Quote, Reichweite, Engagement, Zufriedenheit oder ROI. Wichtig ist nicht eine schöne Kennzahl, sondern eine Messlogik, die zu eurem Projekt wirklich passt.

Konzept, Dramaturgie, Location, Technik, Produktionen, Bühnen, Messestand, Set-up, Genehmigungen, Logistik, Künstler oder Redner, Personal, Guest-Management, Catering, Kommunikation, Ablaufregie und Nachbereitung. Kurz: Wir können sämtliche Bausteine für das komplette Event übernehmen oder nach Absprache auch einzelne Bausteine.

Weil ihr Zeit und Risiko spart, auf eingespielte Prozesse zugreift und ein Setup bekommt, das messbar auf eure Ziele einzahlt. Wir liefern klare Planung, transparente Budgets, starke Ideen und ehrliches Feedback – auch dann, wenn wir den Sinn von Aufgaben und Herangehensweise im Sinne der Ziele in Frage stellen.

Ja. Auf Wunsch inklusive Partnersteuerung, Qualitätskontrolle und kompletter Abstimmung aller Gewerke. So habt ihr nicht zehn Baustellen gleichzeitig, sondern einen klaren Lead für das Projekt.

Das hängt vom Format ab. Wir haben schon in 6 Wochen ein Hauptsponsoring für ein großes Festival umgesetzt. Ideal ist mehr Vorlauf – in der Praxis liegen viele Projekte aber eher bei 10 bis 12 Wochen als bei 3 bis 6 Monaten.

Ja. Wenn Briefing, Entscheidungen und Freigaben sauber laufen, können wir auch enge Timings stemmen. Unser Qualitäts-Partnernetzwerk hilft dabei, Ad-hoc-Projekte schnell und trotzdem sauber auf die Straße zu bringen.

Immer. Jedes Event braucht eine Leitidee, die zu Ziel, Marke, Zielgruppe und Format passt. Standardbaukästen sind nett für Folien – vor Ort bringen sie euch selten weiter.

Zum Beispiel Firmen-Events, Festivals, Messen, Roadshows, Pop-ups, Sponsoring-Aktivierungen, Kongresse und Sonderformate. Entscheidend ist nicht das Etikett, sondern welches Format euer Ziel am besten trägt.

Ja. So wie es hinsichtlich Reichweite, Nutzwert oder Follow-up am besten zum Format passt, können wir Präsenz, Stream, Interaktion On-Demand sauber planen und umsetzen.

Mit durchdachter Logistik, wiederverwendbaren Materialien, regionalen Partnern und schlanken Produktionen. Der Punkt ist nicht Greenwashing, sondern Wirkung mit möglichst wenig unnötigem Aufwand und Abfall.

Eine POS Fieldforce sind geschulte Teams im Handel, die Sichtbarkeit, Platzierung und Umsetzung am Regal aktiv verbessern. Dazu gehören zum Beispiel Regalabsprachen, Zweitplatzierungen, Aktionsflächen, Beratung und sauber dokumentierte Marktbesuche.

Zum Beispiel Merchandising, Regalpflege, Talon-Durchgänge, Beratung, Verkauf, Aktionsflächen, Zweitplatzierungen, Foto-Reporting und Mystery Checks. Je nach Aufgabe bauen wir daraus ein fokussiertes Setup oder einen bundesweiten Roll-out.

Ein temporäres Vertriebsteam, das exklusiv für euch arbeitet und Aufgaben eines klassischen Außendienstes übernimmt – zum Beispiel Listungen aufbauen, Platzierungen sichern und Märkte entwickeln. Das ist vor allem dann stark, wenn intern Kapazität oder regionale Schlagkraft fehlt, oder in einem großen Produktportfolio Fokus auf einzelne Marken mit externer Fieldforce gelegt werden soll.

Unser Pool aus erfahrenen Promoter:innen, Verkäufer:innen und Markenbotschafter:innen liegt im mittleren bis hohen dreistelligen Bereich. Damit können wir bundesweite Flächen-Roll-outs, Touren und skalierbare POS-Offensiven sauber abdecken.

Neben den üblichen Recruiting-Kanälen leben wir stark von Word-of-mouth und einem fairen Umgang mit unseren Teams. Gute Leute kommen eher wieder – und empfehlen uns eher weiter –, wenn Zusammenarbeit nicht nur auf dem Papier funktioniert.

Mit Verlässlichkeit im Alltag: ansprechbar sein, fair führen, pünktlich zahlen und Leistung sauber einordnen. Halten und gemeinsam wachsen ist fast immer stärker als ständig neu zu rekrutieren.

Wir beschäftigen unsere Teams auf Basis einer befristeten Festanstellung.

Ja. Von Standortanalyse, Vertragsmanagement und Design/Produktion über Warehousing, Personal und IT bis zu Betrieb, Abrechnung und Reporting. Wenn ihr wollt, bekommt ihr alles schlüsselfertig aus einer Hand.

Visual Merchandising ist die visuelle Inszenierung von Produkten am POS. Ziel ist, Orientierung zu schaffen, Aufmerksamkeit zu ziehen und Kaufimpulse auszulösen – vom Regal über Zweitplatzierungen bis zur Aktionsfläche.

Ja. Wir sichern Planogramm-Qualität, Verfügbarkeit und prominente Aufbauten außerhalb des Stammregals. Genau dort entscheidet sich oft, ob ein Produkt nur gelistet ist – oder wirklich gesehen und gekauft wird.

Kreation beginnt nicht beim hübschen Layout, sondern bei der strategischen Herleitung. Auf Basis von Produkt, Ziel und Zielgruppe entwickeln wir Leitidee. Darauf basierend leiten wir die Kommunikationskanäle, Copy (Texte), Design, Formate, Artworks, Bilder oder Filme ab – so, dass alles über die relevanten Channel zusammenpasst.

Weil sie alle Maßnahmen zusammenhält. Eine starke Leitidee macht Botschaften klar, wiedererkennbar und übertragbar – vom Key Visual bis zur Aktivierung vor Ort.

Strategie, Beratung, Konzeption, Copy, Art Direction, Key Visuals, Kampagnen-Assets, Case- und Social-Content, Motion, Video sowie Designs für Messe und POS. Also nicht nur Idee, sondern auch die Adaption in Formate, die draußen wirklich funktionieren müssen.

Ja. Wir greifen auf die Erfahrung von über 200 nationalen und internationalen Awards zurück. Noch wichtiger ist für uns aber, dass die Idee am Ende für eure Ziele funktioniert – daran lassen wir uns messen.

Ja. Von Zielbild und Positionierung über Change-Management bis zur Kanal- und Maßnahmenplanung, KPI-Set-up und Roadmap. Strategie ist die Grundlage dafür, dass die Leitidee optimal den Kern der Aktivierungsaufgabe trifft und dass Kreation und Umsetzung später nicht auseinanderlaufen.

mama steht für Herzblut, Verantwortung, Verlässlichkeit, starke Organisation und professionelles Management – getragen von einer flexiblen Infrastruktur und langjährigen Partnern. Anders gesagt: menschlich im Umgang, sauber in der Umsetzung.

Ja. Dazu gehören offene Kommunikation, Transparenz, Commitment, Verlässlichkeit, langfristige faire Partnerschaften, gesellschaftliche Verantwortung und der Anspruch auf starke Performance statt Lippenbekenntnisse.

Ökologisch und wirtschaftlich zum Beispiel über ein fast papierloses Büro, klimaneutralen Strom, eine klimaneutrale Homepage, eine klimaneutrale Bank und einen Fuhrpark auf Hybrid oder Elektro. Sozial engagieren wir uns seit Jahren über pro bono Kreativkampagnen, die Spenden generieren und auf Missstände aufmerksam machen.

Neben belastbaren Prozessen bieten wir euch auch finanzielle Stabilität. mama marketing ist mit dem CrefoZert ausgezeichnet – ein Standard, den nur rund 2 % aller deutschen Unternehmen erfüllen. Gerade bei längeren Projekten ist das ein relevanter Sicherheitsfaktor.

Üblich sind 14 Tage nach Rechnungsstellung. Wenn kundenintern andere Zahlungsziele nötig sind, arbeiten wir auch mit längeren Fristen. Für die Vorfinanzierung für Laufzeiten von über einem Monat berechnen wir dann einen fairen prozentualen Aufschlag.

Von fokussierten Aktionspaketen bis zu groß angelegten Kampagnen und Roll-outs – von fünfstelligen bis zu hohen siebenstelligen Budgets. Wichtig ist für uns nicht die große Zahl, sondern ein realistisches Setup, das zu Ziel und Erwartung passt, sowie die Wirkung des Budgets.

Ja – das ist eher die Regel als die Ausnahme. Teams, Material und Logistik sind für Einsätze in ganz Deutschland ausgelegt.

Seit 2014 – mit einem Team, das schon vor der Gründung viele Jahre gemeinsam Live-Marketing geplant und umgesetzt hat.

mama marketing ist inhabergeführt. Die beiden Gründer Marian Stawski-Hinkelmann und Marcel Rüffin sind operativ an Bord und ansprechbar.

mama bringt Erfahrung aus über 20 Jahren Live-Marketing und Campaigning mit – plus frischen Blick aus den aktuellen Teams. Das hilft uns, Routinen zu haben, ohne stumpf nach Schema F zu arbeiten.

Cases aus FMCG, Lifestyle, B2B-Dienstleistungen, Digital-Branche und öffentlichem Sektor – vom Mittelstand bis zu Konzernen. Statt einer sehr langen Liste teilen wir im direkten Austausch lieber die Beispiele, die wirklich zu eurer Aufgabe passen.

Ja. Zentrale Materialsteuerung, Konfektionierung und bundesweiter Versand mit moderner Software gehören für uns zum Alltag.

Agil, lösungsorientiert und transparent – mit Plan B, klaren Zuständigkeiten und schnellen Entscheidungen. Troubleshooting gehört im Projektalltag dazu. Damit bieten wir euch selbst für unvorhergesehene Herausforderungen Planungssicherheit.

Ja. Wo es sinnvoll ist, integrieren wir digitale Bausteine oder binden spezialisierte Partner ein – sauber verzahnt mit dem Gesamtprojekt.

Ja. Von Stand-Story und Design über Team, Aktivierung und Lead-Erfassung bis zur Nachbearbeitung.

Per Mail, Telefon oder direkt über das Kontaktformular. Wenn es schneller geht, gern auch direkt in ein kurzes Teams-Kennenlernen.

Ehrlich, direkt und auf Augenhöhe – mit dem Berater, der fachlich zur Aufgabe passt. Wenn etwas nicht sinnvoll ist oder nicht sauber zu euch passt, sagen wir das und empfehlen eine bessere Lösung.

Ja. Strategie, Kreation, Produktionen, Umsetzung und Reporting – modular oder als Komplettlösung. So bekommt ihr genau die Tiefe, die euer Projekt braucht, ohne unnötige Schnittstellen aufzubauen.

Ja – aber als Teil der Gesamtmechanik, nicht als Selbstzweck. Wir planen Inhalte und Interaktionen so, dass das Live-Erlebnis digital weiterarbeitet. Eine reine Social-Media-Agentur sind wir trotzdem nicht.

Klar. Wir steigen dort ein, wo ihr uns braucht – zum Beispiel bei Strategie, Beratung, Konzept, Personal, Logistik, Produktionen, Umsetzung oder Reporting. Und wenn gewünscht, geben wir den Staffelstab sauber weiter.

Ja, das machen wir. Aber nicht jeder Pitch passt zu uns – vor allem dann nicht, wenn fast nur der Preis zählt und Qualität kaum eine Rolle spielt. Ein Pitch kostet Zeit, Hirnschmalz und Herzblut. Deshalb prüfen wir in beiderseitigem Sinne vorher sehr genau, ob Aufgabe, Rahmen und Gegenseite wirklich passen.

Brand Activation ist der strategische Rahmen: Eure Marke soll erlebbar werden. Promotion ist die konkrete Aktivierung dafür – zum Beispiel am POS, auf der Straße oder auf einem Event. Sampling ist eine spezielle Promotion-Mechanik, bei der Menschen das Produkt direkt testen können.

POS Fieldforce ist stark, wenn es um viele Märkte, saubere Umsetzung am Regal, Zweitplatzierungen und Roll-outs geht. Leasing-Außendienst lohnt sich eher, wenn exklusiv für eure Marke Listungen, Marktaufbau und vertriebsnahe Beziehungen entwickelt werden sollen. In vielen Projekten greifen beide Modelle sinnvoll ineinander.

Schon in der Konzeption legen wir fest, welche Motive, Formate und Szenen später als Content weiterarbeitet werden sollen. So wird aus einer Aktivierung nicht nur ein Vor-Ort-Moment, sondern auch Material für Social, Cases, Vertrieb und Follow-up.

Ja. Gerade bei Promotions, Roadshows, Pop-ups oder Messe-nahem Aktivieren sind Standortanalyse, Rechteklärung und Genehmigungen oft erfolgskritisch. Wir prüfen Machbarkeit, Rahmenbedingungen und Umsetzung vor Ort, bevor es teuer oder chaotisch wird.

Ein gutes Briefing ist die halbe Miete: Ziel, Zielgruppe, Zeitraum, Region, Budgetrahmen, gewünschte Leistungstiefe und relevante Rahmenbedingungen. Wenn davon noch etwas offen ist, helfen wir euch, die Punkte zuerst sauber zu schärfen.

Meist starten wir mit Briefing, Rückfragen und einer klaren Zielschärfung. Danach folgen Vorschlag für Mechanik oder Konzept, Budget- und Machbarkeitscheck, Planung und Umsetzung. Wichtig ist, dass Entscheidungen und Freigaben sauber laufen, damit es geschmeidig und sehr gut wird.